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POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
PRODUZIONE SU RICHIESTA
I prodotti Human Slowly sono realizzati su richiesta dopo che l'ordine è stato effettuato.
Per la produzione e la spedizione collaboriamo con una rete di partner di produzione e logistica. Quando possibile, gli ordini vengono prodotti vicino alla destinazione di consegna.
Il luogo esatto di produzione può variare in base al prodotto, alla disponibilità, alla capacità produttiva e alla destinazione dell'ordine.
TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA
Il tempo totale di consegna comprende:
• il tempo necessario per produrre il prodotto;
• il tempo necessario per la spedizione dal centro di produzione all'indirizzo del cliente.
La stima di consegna disponibile al momento dell'ordine rappresenta il periodo previsto per la consegna.
Le date di consegna sono stime e possono variare a causa della disponibilità del prodotto, della capacità produttiva, del vettore, della destinazione, di eventuali procedure doganali o di circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione applicabili vengono mostrati al checkout prima del pagamento.
Il costo può variare in base alla destinazione, al prodotto e al metodo di spedizione disponibile.
Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno indicate sul nostro negozio o al checkout quando applicabili.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Se noti un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente:
humanslowly.brand@gmail.com
Poiché la produzione può iniziare rapidamente dopo la conferma dell'ordine, non possiamo garantire che sia possibile modificare l'indirizzo una volta iniziata la produzione o la spedizione.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Quando il metodo di spedizione utilizzato prevede il tracciamento, le informazioni di tracking vengono rese disponibili dopo la spedizione dell'ordine.
Non tutti i metodi di spedizione prevedono il tracciamento.
RITARDI
Se la data di consegna stimata è trascorsa e il tuo ordine non è ancora arrivato, controlla prima le eventuali informazioni di tracking disponibili.
Se il pacco continua a non arrivare o il tracking non viene aggiornato per diversi giorni, contattaci:
humanslowly.brand@gmail.com
Verificheremo lo stato dell'ordine con il nostro partner di produzione e/o con il vettore.
ORDINI PERSI DURANTE LA SPEDIZIONE
Se ritieni che il tuo ordine sia stato perso durante il trasporto, contattaci il prima possibile.
Ti consigliamo di segnalarci il problema entro 30 giorni dalla data di consegna stimata, in modo da permetterci di aprire tempestivamente una verifica con il nostro partner di produzione.
Potremmo chiederti di verificare che:
• l'indirizzo di consegna fornito sia corretto;
• il pacco non sia stato ricevuto da un'altra persona all'indirizzo;
• il vettore o l'ufficio postale locale non disponga di ulteriori informazioni.
Una volta verificato il problema, adotteremo la soluzione appropriata in conformità con i tuoi diritti applicabili.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Alcuni ordini possono essere prodotti o spediti da un altro paese in base alla disponibilità e alla rete di produzione.
Eventuali imposte, dazi o costi applicabili saranno gestiti secondo la normativa vigente e, quando richiesto, indicati durante il processo di acquisto.
PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, non effettuare una spedizione di reso autonomamente.
Contattaci all'indirizzo humanslowly.brand@gmail.com indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie chiare del problema.
Consulta anche la nostra Politica di reso e rimborso per maggiori informazioni.
CONTATTI
Per domande relative a produzione, spedizione, tracking o consegna:
Human Slowly
Email: humanslowly.brand@gmail.com